Privacy Policy

Fecha de vigencia: diciembre ೧೬ ೨೦೨೩ ೨೦೨೩

En Fianellas Bank, entendemos la importancia de la privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros usuarios.Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de pago en línea de Fianellas Bank.

¿Qué dosis de esta Cubierta de Política de privacidad?

Lea esta política de privacidad cuidadosamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal.Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política de privacidad.Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, no acceda ni use nuestros servicios.

Información que recopilamos

Informacion personal

Podemos recopilar cierta información personal de usted cuando use nuestros servicios.Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir, pero no se limitan a:

Su nombre
Información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información de pago, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito, la información de la cuenta bancaria y la información de la dirección de facturación, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito, la información de la cuenta bancaria y la información de pago de la dirección de facturación, incluidos los detalles de la tarjeta de crédito, la información de la cuenta bancaria y la dirección de facturación
Información necesaria para conocer su cliente (KYC) y el cumplimiento del anti-lavado de dinero (AML), como los documentos de identificación
Detalles de la transacción, incluido el monto, el destinatario y la fecha del pago
Interacciones de comunicación y apoyo con nosotros

Datos de uso

Recopilamos registros de servidores que pueden incluir detalles como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y páginas de referencia/salida.

Información de uso: recopilamos información sobre su actividad en nuestra plataforma, como las páginas que visita, las características que usa y las acciones que toma

Información de uso: cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar los patrones de uso. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto, consulte nuestra política de cookies

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de usted para diversos fines, incluidos, entre otros,:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar y facilitar transacciones seguras
Verificar su identidad y combinar con obligaciones legales, incluidos los requisitos de KYC y AML
Respondiendo a sus consultas, solicitudes o necesidades de atención al cliente
Enviarle notificaciones importantes, actualizaciones y mensajes administrativos
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Realizar investigación y análisis para mejorar y desarrollar nuestros servicios
Protección contra fraude, transacciones no autorizadas y otros riesgos potenciales
Hacer cumplir nuestros términos y políticas

Cómo compartimos tu información

Proveedores de servicio: Inactamos a proveedores de servicios de terceros confiables que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de prevención de fraude, atención al cliente y análisis de datos. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información personal solo según lo necesario para proporcionarservicios para nosotros

Podemos divulgar su información si lo exige la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.

En el caso de una fusión, adquisición o venta de todas o una parte de nuestros activos, su información personal puede transferirse como parte de la transacción.Le notificaremos por correo electrónico y/o notificación destacada en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

Seguridad de datos

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados.Sin embargo, tenga en cuenta que no se garantiza que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento sea 100% seguro.Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso.Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de publicar la Política de privacidad revisada en nuestro sitio web.Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier actualización.Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituirá su aceptación de la Política de privacidad revisada.

Contáctenos

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